دريابيد . مشكل‌تان را از دورنمايى صحيح مورد بررسى قرار دهيد تا رويارويى با آن براى شما آسانتر شود . عملكرد حافظه شايد بهتر باشد كه بحث را با چگونگى عملكرد حافظه آغاز كنيم . تصور كنيد كه يك روز صبح يكى از دوستانتان شما را به خانمى با نام زهرا معرفى كند . همان روز مجددا به‌طور ناگهانى به او برخورد مىكنيد و مىگوييد : سلام زهرا خانم ، ما امروز صبح همديگر را ملاقات كرديم . كاملا واضح است كه شما نام او را به خاطر سپرده‌ايد . اما چطور ؟ علىرغم تحقيقات علمى بسيار گسترده هنوز مطالب بسيار زيادى در مورد روش عملكرد حافظه وجود دارد كه بايستى آموخته شود . اما تاكنون به مطالب بسيار زيادى دست يافته‌ايم . يكى از روش‌هاى مفيد بررسى عملكرد حافظه اين است كه اين فرآيند را مورد بررسى قرار دهيم ، آن را به سه مرحله تقسيم مىكنيم : اطلاعات ثبت شده : لازم است تا در اولين مرحله حافظه ، اطلاعات جديد را ثبت كنيد . زمانى كه به شما چيزى يا كسى را معرفى مىكنند ، نام و چهره او را مورد توجه كامل قرار مىدهيد ، مغزتان اين اطلاعات را جذب مىكند و سپس آن را به بخشى انتقال مىدهد كه خاطره‌ها ذخيره مىشوند . در مرحله‌ى دوم مغزتان اطلاعات جديد را بايگانى مىكند . تا زمانى كه مجددا با او روبرو شديد ، آن را به ياد بياوريد . مرحله‌ى سوم ، مرحله‌ى بازخوانى اين اطلاعات از بخشى از مغز است كه اطلاعات در آن ذخيره شده‌اند . اين مرحله زمانى رخ مىدهد كه شما مجددا با آن چيز يا آن‌كس روبرو شويد . براى اينكه حافظه‌ى شما درست عمل كند بايستى اين سه مرحله انجام شود ؛ گرفتن اطلاعات ، ذخيره كردن آن و بازخوانى مجدد آن . اين فرآيند از بسيارى جهات همانند قرار دادن يك نامه درون يك كمد يا صندوق بايگانى مىباشد . به‌طورى كه مىتوانيد در آينده در صورت نياز به آن مراجعه كنيد . نامه را به عنوان يك نمونه‌ى جديد اطلاعاتى در نظر بگيريد . نكته‌ى مهم اين است كه بايستى درك كنيد كه ممكن است مجددا به آن نياز پيدا كنيد . پس بايستى آن را در يك مكان امن نگهدارى كنيد و به دنبال آن ، زمانى كه مجددا مىخواهيد آن را بخوانيد مجبوريد كمد يا صندوق بايگانى را باز كنيد و آن را از آنجا برداريد . اگر در وهله اول به اهميت نامه توجه نكنيد و آن را به‌طور صحيح بايگانى نكنيد ، نمىتوانيد زمانى كه مجددا به آن نياز پيدا كرديد آن را پيدا كرده و بازخوانى كنيد . انواع حافظه روان‌شناسان معتقدند كه حافظه انواع متفاوتى دارد كه هريك از آنها براى ذخيره‌سازى نوعى از اطلاعات به كار برده مىشود . بخشى از حافظه كه براى ذخيره‌سازى اطلاعاتى مانند نام افراد مورد استفاده قرار مىگيرد ، متفاوت از بخشى است كه براى ذخيره‌سازى دانش مربوط به انجام كار مورد استفاده قرار مىدهيم . اين امر توضيح مىدهد كه چرا كسانى كه در به خاطر سپردن نام افرادى كه آنها را به خوبى مىشناسند با مشكل مواجه هستند ، در به خاطر سپردن چگونگى استفاده از يك دربازكن يا روشن كردن يك تلويزيون مشكلى ندارند . فراموشى چيست ؟ به راستى همه‌ى ما چيزهايى را فراموش مىكنيم . در غير اين صورت حافظه‌ى ما نمىتوانست به خوبى عمل كند . فراموشى مىتواند فرآيند مفيدى باشد . در اين فرآيند اطلاعاتى كه ديگر از اهميت برخوردار نمىباشند كنار گذاشته مىشوند . به عنوان مثال : عاقلانه نيست كه ذهن‌تان را با به خاطر سپردن